Mekanisme pengaduan BPJS

Mekanisme pengaduan BPJS adalah sebagai berikut :

1. Peserta dapat mengajukan pengaduan kepada fasilitas kesehatan yang bekerjasama dengan BPJS dan atau BPJS Kesehatan.
2. Peserta dan atau Fasilitas kesehatan tidak puas atas pelayanan BPJS kesehatan dapat mengajukan pengaduan kepada Menteri Kesehatan.

Penyampaian pengaduan dilaksanakan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.